Kartu TWI-JR

CARA MENANGANI MASALAH

Menetapkan Tujuan

Step 1 Menangkap Fakta

Periksa hal-hal sampai saat ini

Ada peraturan dan norma apa saja ?

Bicara dengan orang terkait

Tangkap perasaan & unek-uneknya

Tangkap semua duduk perkaranya

Step 2 Pikirkan baik-baik kemudian Menetapkan

Rapikan semua Fakta

Pikirkan keterkaitan antara fakta

Pikirkan Tidakan apa ?

Pastikan dengan kebijakan dan aturan

Tujuannya bagaimana, terhadap orang yang bersangkutan ?

Terhadap tempat kerja, terhadap produksi bagaimana dampaknya ?

Jangan tergesa-gesa ambil keputusan !

Step 3 Mengambil Tindakan

Apakah seharusnya dilakukan sendiri ?

Perlukah bantuan seseorang ?

Haruskah memberitahu atasan ?

Perhatikan timing tindakan

Jangan alihkan tanggung jawab

Step 4 Memastikan sesudahnya

Kapan memastikan ?

Berapa kali harus memastikan ?

Pencapaian hasil, sikap dan hubungan timbal balik

Apakah menjadi lebih baik ?

Apakah tindakan itu bermanfaat untuk produksi ?

CARA MEMPERLAKUKAN ORANG

Supervisor mencapai hasil melalui bawahan

SIKAP DASAR

Untuk menjadikan baik hubungan antar manusia

Memberitahu baik tidaknya sikap kerja orang yang bersangkutan.

Menentukan dulu apa yang anda inginkan kepada yang bersangkutan

Membimbing agar lebih baik lagi dapat melakukan pekerjaan.

Memuji pada waktu baik

Memperhatikan aktifitas & pekerjaan menarik yang tidak biasanya

Mengatakan sebelum lupa

Memberitahu jauh-jauh hari perubahan yang berpengaruh kepada yang bersangkutan

Kalau bisa dikatakan alasannya

Berusaha meyakinkan perubahan tersebut

Memaksimalkan potensi yang bersangkutan

Mencari potensi yang tersembunyi

Tidak menghalang-halangi jalan untuk berkembang

Bawahan harus diperlakuka dengan

Memperhatikan personalitasnya